1　范圍

本標(biāo)準(zhǔn)界定了機(jī)構(gòu)在服務(wù)中的術(shù)語和定義。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于人力資源服務(wù)領(lǐng)域。

2　基本術(shù)語

2.1　人力資源human resources

能夠推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有能力的人的體力、智力、技能的總和。

2.2　人力資源服務(wù)human resources service

為勞動(dòng)者和職業(yè)發(fā)展，為用人單位管理和開發(fā)人力資源提供的能力和價(jià)值提升的系列活動(dòng)。

2.3　人力資源管理 human resources management

運(yùn)用科學(xué)的方法，在組織戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以職位分析為基礎(chǔ)，進(jìn)行組織人員的獲取與配置、與開發(fā)、考核與激勵(lì)、規(guī)范與約束等，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工價(jià)值的過程。

2.4　人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)  human resources service organization

提供人力資源服務(wù)的企事業(yè)單位和社會(huì)組織。

3　畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

3.1　畢業(yè)生 graduates

按照國家普通高等學(xué)校招生計(jì)劃和研究生計(jì)劃招收的具有學(xué)籍、取得畢業(yè)資格的本、?？粕痛T士、博士研究生。

3.2　畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù) Specification for career guidance for graduates

針對畢業(yè)生就業(yè)開展的就業(yè)咨詢、職業(yè)能力測評、職業(yè)生涯規(guī)劃、自主引導(dǎo)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)幫扶系列的指引和輔導(dǎo)活動(dòng)。

4　流動(dòng)人員人事檔案服務(wù)

4.1　人事檔案  personnel archive

在人員的培養(yǎng)、選拔和任用等工作中，形成的記載個(gè)人經(jīng)歷、政治思想、品德作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力工作表現(xiàn)、工作實(shí)績等內(nèi)容的文件材料。 

4.2　流動(dòng)人員人事檔案 personnel archive of the floating population

非公有制企業(yè)、社會(huì)組織聘用人員；辭職辭退、取消錄（聘）用或被開除的機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員；與企事業(yè)單位解除或終止勞動(dòng)（聘用）關(guān)系人員；未就業(yè)的高校畢業(yè)生及中專畢業(yè)生；自費(fèi)出國留學(xué)及其他因私出國（境）人員；外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)的中方雇員；自由職業(yè)或人員以及其他實(shí)行社會(huì)管理人員的人事檔案。

4.3　流動(dòng)人員人事檔案服務(wù)  personnel archive of the floating population service

為非公有制企業(yè)、社會(huì)組織聘用人員；辭職辭退、取消錄（聘）用或被開除的機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員；與企事業(yè)單位解除或終止勞動(dòng)（聘用）關(guān)系人員；未就業(yè)的高校畢業(yè)生及中專畢業(yè)生；自費(fèi)出國留學(xué)及其他因私出國（境）人員；外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)的中方雇員；自由職業(yè)或靈活就業(yè)人員以及其他實(shí)行社會(huì)管理人員的人事檔案提供接收、轉(zhuǎn)遞、收集與歸檔、整理、保管、保護(hù)、利用的系列活動(dòng)。

5　人力資源外包服務(wù)

5.1　人力資源外包服務(wù) human resources service outsourcing

按照客戶委托要求，承接客戶的管理或業(yè)務(wù)中的人力資源服務(wù)活動(dòng)。

6　招聘服務(wù)

6.1　現(xiàn)場招聘會(huì) onsite job fair

在約定的時(shí)間和場地，組織用人單位和求職者進(jìn)行洽談、雙向選擇的人力資源交流活動(dòng)。

6.1.1　不定期招聘會(huì) irregular recruitment meeting

臨時(shí)舉辦的現(xiàn)場招聘會(huì)。

6.1.2　定期招聘會(huì) regular recruitment meeting

周期性現(xiàn)場招聘會(huì)。

6.2　高級人才 executive

滿足客戶要求的具有較高知識水平、專業(yè)技能的高層管理人員和高級技術(shù)人員或其他稀缺人員。 

6.3　高級人才尋訪 executive search

為客戶提供咨詢、搜尋、甄選、評估、推薦并協(xié)助錄用高級人才的系列服務(wù)活動(dòng)。

7　人力資源管理咨詢

7.1　人力資源管理咨詢 human resources management consulting

依據(jù)客戶目標(biāo)，進(jìn)行內(nèi)部、外部環(huán)境調(diào)研和分析，明確人力資源管理規(guī)劃和人力資源管理目標(biāo)，制定人力資源管理解決方案的服務(wù)過程。

8　人力資源培訓(xùn)服務(wù)

8.1　人力資源培訓(xùn)服務(wù)  human resources training service

為滿足或提高培訓(xùn)對象在工作中需要的能力和素質(zhì)而提供的培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動(dòng)。

9　人才測評 

9.1　人才測評personnel assessment

通過定性和定量的方法，對受測者的知識、能力和心理特征等進(jìn)行測量和評價(jià)的活動(dòng)。

9.2　測評方法 assessment method

對受測者的基本素質(zhì)及其績效進(jìn)行測量和評定的手段。

9.2.1　筆試  written test

以紙筆作答的方式，對受測者掌握相關(guān)知識的程度、運(yùn)用知識解決問題的能力進(jìn)行測試的方法。

9.2.2　心理測驗(yàn) psychological test

根據(jù)心理學(xué)原理編制人才測評工具，對受測者能力和心理特征進(jìn)行測量和評價(jià)的方法。

9.2.3　面試  interview

以交流和觀察為主要手段，對受測者的知識、能力和個(gè)性特征進(jìn)行人才測評的方法。

9.2.4　評價(jià)中心技術(shù) assessment center technology

采用情景模擬方式，綜合運(yùn)用小組討論測評、文件筐測驗(yàn)、角色扮演、管理游戲、演講測評的測評方法，對受測者的能力和職位勝任特征進(jìn)行測量和評價(jià)的方法。

9.2.5　資歷評價(jià)  biodata measurement

通過分析受測者的個(gè)人基本信息、工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷與業(yè)績，評價(jià)其職位適應(yīng)性的人才測評方法。

9.2.6　信度  reliability

人才測評的可靠性或一致性程度。

9.2.7　

效度  validity

人才測評的準(zhǔn)確性或有效性程度。

10　勞務(wù)派遣

10.1　勞務(wù)派遣 labor dispatchment 

人力資源服務(wù)企業(yè)依法與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，按照協(xié)議將勞動(dòng)者派至客戶單位工作，由客戶單位對勞動(dòng)者的勞動(dòng)過程進(jìn)行指揮、監(jiān)督和管理的一種用工形式。

10.2　勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu) labor dispatch agency

從事勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)經(jīng)營的企業(yè)。

10.3　用工單位 end user

以勞務(wù)派遣形式使用員工的企業(yè)。

10.4　派遣員工 dispatched employee

由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)根據(jù)勞務(wù)派遣協(xié)議派遣到用工單位，按照用工單位的要求進(jìn)行工作的人員。

11　人力資源網(wǎng)站

11.1　人力資源網(wǎng)站 human resources website

為用戶提供人力資源服務(wù)及信息的互聯(lián)網(wǎng)平臺。

11.2　網(wǎng)絡(luò)招聘 network recruitment

用人單位在人力資源網(wǎng)站上發(fā)布職位信息、搜索人才簡歷、進(jìn)行人才預(yù)約等系列活動(dòng)。

11.3　網(wǎng)絡(luò)求職  network job

個(gè)人在人力資源網(wǎng)站上注冊簡歷、檢索職位、進(jìn)行簡歷投遞等系列活動(dòng)。

11.4　在線人才測評  on-line personnel assessment

通過人力資源網(wǎng)站為單位或個(gè)人提供人才測評服務(wù)。