1 數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)程序下載

市市場(chǎng)監(jiān)督管理局政府服務(wù)網(wǎng)登陸網(wǎng)址

http://amr.sz.gov.cn/xxgk/qt/ztlm/ssdjzc/

數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)程序下載列表  相關(guān)下載

https://amr.sz.gov.cn/psout/jsp/gcloud/pubservice/network/downPageSimple.jsp

Adobe Acrobat Reader DC 下載

https://get.adobe.com/cn/reader/

https://www.adobe.com/cn/

安裝BJCA多CA兼容控件

http://sz.gshangju.com/news/18

深圳市BJCA多CA兼容控件（支持WIN10版）

https://www.gdca.com.cn/customer_service/download/tool/bjcacawin10/

組織機(jī)構(gòu)數(shù)字證書(shū)，安裝組織機(jī)構(gòu)數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)，深圳市組織機(jī)構(gòu)數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)程序（多CA通用版）（如未安裝）

https://www.sist.org.cn/ODC/zsfw/bzzx/qdxz/

證書(shū)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院

客服電話：83991869 | QQ咨詢：800035105

微信：搜公眾號(hào)''深圳標(biāo)準(zhǔn)院''

中國(guó)工商銀行，安裝個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)銀助手驅(qū)動(dòng)程序（如未安裝）

http://www.icbc.com.cn/ICBC/網(wǎng)銀系統(tǒng)/anzhuang.htm

證書(shū)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系工商銀行

客服電話：95588

中國(guó)建設(shè)銀行，安裝E路護(hù)航深圳分行專(zhuān)用版驅(qū)動(dòng)程序（如未安裝）

http://www.ccb.com/sz/cn/business/20140127_1390804740.html

證書(shū)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系建設(shè)銀行

客服電話：95533

中國(guó)銀行，安裝中銀E盾驅(qū)動(dòng)（如未安裝），驅(qū)動(dòng)程序中銀E盾自帶，插入計(jì)算機(jī)會(huì)自動(dòng)安裝。

https://ebsnew.boc.cn/boc15/login.html

證書(shū)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系中國(guó)銀行

客服電話：95566

平安銀行，安裝平安銀行驅(qū)動(dòng)（如未安裝）--操作指南

https://ebank.sdb.com.cn/corporbank/gov/step2.html

證書(shū)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系平安銀行

客服電話：95511

中信銀行，安裝中信銀行驅(qū)動(dòng)（如未安裝）

https://i.bank.ecitic.com/perbank6/signIn.do

證書(shū)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系中信銀行

客服電話：95558

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，安裝農(nóng)行網(wǎng)銀助手，并按提示安裝驅(qū)動(dòng)（如未安裝）

https://perbank.abchina.com/EbankSite/startup.do?r=1CD0934178721149

證書(shū)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系農(nóng)業(yè)銀行

客服電話：95599

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，安裝中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)銀助手，并按提示安裝驅(qū)動(dòng)（如未安裝）

http://www.psbc.com/cn/index.html

證書(shū)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行

客服電話：95580

深圳農(nóng)村商業(yè)銀行，安裝深圳農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)銀助手，并按提示安裝驅(qū)動(dòng)（如未安裝）

http://www.4001961200.com

證書(shū)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系深圳農(nóng)村商業(yè)銀行

客服電話：961200

廣發(fā)銀行，安裝廣發(fā)銀行網(wǎng)銀助手，并按提示安裝驅(qū)動(dòng)（如未安裝）

http://www.cgbchina.com.cn

證書(shū)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系廣發(fā)銀行

招商銀行，安裝招商銀行網(wǎng)銀助手，并按提示安裝驅(qū)動(dòng)（如未安裝）

http://www.shenzhen.cmbchina.com/EasyRegister/

證書(shū)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系招商銀行

客服電話：95555

客服電話：400-830-8003

中國(guó)民生銀行，安裝民生銀行網(wǎng)銀助手，并按提示安裝驅(qū)動(dòng)（如未安裝）

https://nper.cmbc.com.cn/pweb/static/NBhelper.html

證書(shū)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系民生銀行

交通銀行，點(diǎn)擊進(jìn)入流程指引頁(yè)面，并按安裝提示安裝驅(qū)動(dòng)（必須安裝）

http://www.bankcomm.com/BankCommSite/shtml/jyjr/cn/9433/9449/9479/9481/83025.shtml?channelId=9433

證書(shū)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系交通銀行

客服電話：95559

GDCA數(shù)安時(shí)代，安裝廣東數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)（適合于商事登記個(gè)人數(shù)字證書(shū)）

https://www.gdca.com.cn/customer_service/download/client/3.9.15/

證書(shū)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系廣東省數(shù)字證書(shū)認(rèn)證中心（簡(jiǎn)稱(chēng)GDCA）

客服電話：95105813

客服電話：95568

深圳CA,安裝深圳數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)

https://www.szca.com/service/Driver_download/index.html

證書(shū)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系深圳市電子商務(wù)安全證書(shū)管理有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)SZCA）

客服電話：4001123838，0755-26588388

網(wǎng)證通NET CA,安裝網(wǎng)證通數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)

http://www.cnca.net

證書(shū)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)NETCA）

客服電話：4008301330

北京數(shù)字認(rèn)證股份有限公司BJCA,安裝BJCA數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)

https://www.bjca.cn/CustomerService/CertificateDownload/

證書(shū)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系北京數(shù)字認(rèn)證股份有限公司

客服電話：4007001900

注意事項(xiàng)：如果安裝以上驅(qū)動(dòng)仍無(wú)法識(shí)別數(shù)字證書(shū)，請(qǐng)?jiān)侔惭b證書(shū)應(yīng)用環(huán)境

  數(shù)字證書(shū)介紹

1、什么是數(shù)字證書(shū)    

數(shù)字證書(shū)是由證書(shū)管理機(jī)構(gòu)簽發(fā)的不可偽造的在網(wǎng)絡(luò)上標(biāo)識(shí)通訊各方身份信息的的電子文件，是互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)身份證。數(shù)字證書(shū)的格式一般采用X.509國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)運(yùn)用對(duì)稱(chēng)和非對(duì)稱(chēng)密碼體制等密碼技術(shù)，數(shù)字證書(shū)具有電子簽名及信息加密兩大功能，能在互連網(wǎng)上起到身份確認(rèn)，保障信息的安全和完整及信息的不可否認(rèn)性等作用，是建立可信任的網(wǎng)上安全環(huán)境的基礎(chǔ)，是廣泛開(kāi)展電子政務(wù)及電子商務(wù)的保障。 

2、如何辦理數(shù)字證書(shū)    

只要是合法的個(gè)人、單位，用戶均可自行前往各數(shù)字證書(shū)受理點(diǎn)由專(zhuān)門(mén)的工作人員為用戶辦理，申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)，當(dāng)各數(shù)字證書(shū)辦理機(jī)構(gòu)收到了數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)后，它將驗(yàn)證審核申請(qǐng)者的身份是否合法、申請(qǐng)信息是否正確，驗(yàn)證審核通過(guò)后簽發(fā)數(shù)字證書(shū)并頒發(fā)給申請(qǐng)者。辦理詳情可以咨詢各證書(shū)機(jī)構(gòu)電話：

1、各注冊(cè)大廳的組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理窗口?？头娫挘?8856226。

2、廣東數(shù)字證書(shū)認(rèn)證中心有限公司?？头娫挘?5105813。

3、深圳市電子商務(wù)安全證書(shū)管理有限公司。客服電話：4001123838，0755-26588388。

4、廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司?？头娫挘?008301330。

5、各銀行客服電話（工商銀行：95588；建設(shè)銀行：95533；農(nóng)業(yè)銀行：95599；中國(guó)銀行：95566；平安銀行：95511；中信銀行：95558；中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行：95580）。 

3、如何使用數(shù)字證書(shū)登陸    

使用企業(yè)數(shù)字證書(shū)登錄-驅(qū)動(dòng)下載-找到對(duì)應(yīng)的數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)程序下載列表： 第一步：安裝BJCA證書(shū)應(yīng)用環(huán)境 >> 第二步：安裝深圳數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)，如果安裝以上驅(qū)動(dòng)仍無(wú)法識(shí)別數(shù)字證書(shū)，請(qǐng)?jiān)侔惭b證書(shū)應(yīng)用環(huán)境，安裝驅(qū)動(dòng)完畢識(shí)別到證書(shū)即可登陸。如對(duì)下載安裝驅(qū)動(dòng)有疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢各數(shù)字證書(shū)機(jī)構(gòu)電話：

1、各注冊(cè)大廳的組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理窗口?？头娫挘?8856226。

2、廣東數(shù)字證書(shū)認(rèn)證中心有限公司?？头娫挘?5105813。

   網(wǎng)址：www.gdca.com.cn

3、深圳市電子商務(wù)安全證書(shū)管理有限公司?？头娫挘?001123838，0755-26588388。

  網(wǎng)址：https://www.szca.com

4、廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司?？头娫挘?008301330。

   網(wǎng)址：www.cnca.net

5、各銀行客服電話（工商銀行：95588；建設(shè)銀行：95533；農(nóng)業(yè)銀行：95599；中國(guó)銀行：95566；平安銀行：95511；中信銀行：95558；中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行：95580）。 

4、數(shù)字證書(shū)密碼問(wèn)題的相關(guān)解答    

證書(shū)密碼也稱(chēng)PIN碼，用戶可以在數(shù)字證書(shū)客戶端內(nèi)修改密碼，也可以在“修改證書(shū)密碼”處進(jìn)行修改；用戶用證書(shū)登陸相關(guān)應(yīng)用平臺(tái)時(shí)必須同時(shí)結(jié)合證書(shū)密碼來(lái)使用，用戶若連續(xù)6次輸錯(cuò)密碼，證書(shū)將會(huì)被鎖定，需要前往辦理證書(shū)業(yè)務(wù)受理點(diǎn)進(jìn)行解鎖。 

5、多個(gè)電子郵件地址能否使用同一個(gè)數(shù)字證書(shū)    

不能，因?yàn)橐粋€(gè)數(shù)字證書(shū)對(duì)應(yīng)一個(gè)電子郵件地址，每個(gè)電子郵件地址必須有自己對(duì)應(yīng)的數(shù)字證書(shū)。 

6、換另外一臺(tái)電腦上使用E-KEY可不可以    

首先安裝E-KEY的驅(qū)動(dòng)，然后再下載根證書(shū)（根證書(shū)下載）就可以使用了。 

7、如何獲得好友的數(shù)字證書(shū)    

最簡(jiǎn)單的方法是請(qǐng)對(duì)方給你發(fā)送一份電子簽名郵件，您通過(guò)Microsoft office Outlook 或 Outlook Express 或類(lèi)似的郵件客戶端程序接收該簽名郵件，即可獲得好友的數(shù)字證書(shū)了。您也可以在本中心查詢對(duì)方數(shù)字證書(shū)，下載并安裝。 

8、怎樣知道數(shù)字證書(shū)是否過(guò)期    

雙擊數(shù)字證書(shū)的驅(qū)動(dòng)程序，可查看數(shù)字證書(shū)的有效期。或打開(kāi)IE瀏覽器，點(diǎn)擊 工具→internet選項(xiàng)→內(nèi)容→證書(shū) ，雙擊您的證書(shū)，點(diǎn)擊“常規(guī)”按鈕，系統(tǒng)顯示證書(shū)詳細(xì)信息。檢查證書(shū)的有效期，即可知道證書(shū)是否過(guò)期。 若證書(shū)在有效期內(nèi)，但查看數(shù)字證書(shū)時(shí)提示“該證書(shū)已經(jīng)過(guò)期，或還未生效”，則請(qǐng)檢查您的電腦的系統(tǒng)時(shí)間是否正確。電腦系統(tǒng)時(shí)間的檢查方法：雙擊電腦屏幕右下角的時(shí)鐘，即可顯示“日期和時(shí)間屬性”查看到電腦系統(tǒng)時(shí)間。 如果您的證書(shū)已經(jīng)過(guò)期，請(qǐng)聯(lián)系各數(shù)字證書(shū)機(jī)構(gòu)更新您的數(shù)字證書(shū)。 

9、如何進(jìn)行數(shù)字證書(shū)有效期更新    

依據(jù)國(guó)家《電子簽名法》相關(guān)規(guī)定，數(shù)字證書(shū)頒發(fā)企業(yè)必須設(shè)定證書(shū)有效期，頒發(fā)的數(shù)字證書(shū)有效期為一年或者兩年，用戶可以在證書(shū)到期前后的三個(gè)月內(nèi)前往各證書(shū)業(yè)務(wù)受理點(diǎn)進(jìn)行證書(shū)有效期的更新或網(wǎng)上服務(wù)大廳自助更新的方式 ，進(jìn)入“網(wǎng)上服務(wù)大廳”進(jìn)行數(shù)字證書(shū)更新，不用到業(yè)務(wù)受理點(diǎn)辦理，用戶可以在數(shù)字證書(shū)客戶端左下角查看到證書(shū)有效期； 如有疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢各數(shù)字證書(shū)機(jī)構(gòu)。 

10、電子密匙不小心遺失了，如何補(bǔ)辦數(shù)字證書(shū)    

用戶證書(shū)遺失、損壞，可向各證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)數(shù)字證書(shū)，用戶須提供證書(shū)相關(guān)證明材料：《業(yè)務(wù)辦理授權(quán)書(shū)》（加蓋單位公章）、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件（加蓋單位公章），前往證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)受理點(diǎn)辦理證書(shū)補(bǔ)發(fā)業(yè)務(wù)。詳情可先電話咨詢各證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)。 

11、如果重裝了計(jì)算機(jī)，是否需要重新申請(qǐng)證書(shū)    

不需要，只需將電子密匙驅(qū)動(dòng)重新安裝即可。 

12、如何升級(jí)數(shù)字證書(shū)客戶端    

數(shù)字證書(shū)客戶可以根據(jù)使用需要升級(jí)數(shù)字證書(shū)客戶端，根據(jù)最新證書(shū)客戶端的發(fā)布升級(jí)至最新版本，用戶可點(diǎn)擊數(shù)字證書(shū)客戶端內(nèi)的“立刻升級(jí)”進(jìn)行手動(dòng)升級(jí)或保持客戶端開(kāi)啟3小時(shí)即可完成自動(dòng)升級(jí)；證書(shū)升級(jí)具體情況可咨詢證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)。 

13、何時(shí)進(jìn)行數(shù)字證書(shū)資料的變更   

用戶信息如有變更（如單位名、法人姓名等），可提交申請(qǐng)變更相關(guān)證書(shū)信息，需要準(zhǔn)備可證明用戶合法身份的相關(guān)材料（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等）并在GDCA網(wǎng)站下載一份《業(yè)務(wù)辦理授權(quán)書(shū)》（加蓋單位公章）、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件（加蓋單位公章）及證書(shū)介質(zhì)，前往或郵寄至GDCA業(yè)務(wù)受理點(diǎn)辦理證書(shū)信息變更業(yè)務(wù)，辦理此業(yè)務(wù)免費(fèi)。具體情況可咨詢證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)。 

14、如何進(jìn)行數(shù)字證書(shū)續(xù)費(fèi)   

詳情可電話咨詢各證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)： 

1、各注冊(cè)大廳的組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理窗口?？头娫挘?8856226。

2、廣東數(shù)字證書(shū)認(rèn)證中心有限公司?？头娫挘?5105813。

3、深圳市電子商務(wù)安全證書(shū)管理有限公司?？头娫挘?001123838，0755-26588388。 

4、廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司。客服電話：4008301330。

5、北京數(shù)字認(rèn)證股份有限公司的個(gè)人數(shù)字證書(shū)?？头娫挘?755-82752789，010-58515511。

6、各銀行客服電話（工商銀行：95588；建設(shè)銀行：95533；農(nóng)業(yè)銀行：95599；中國(guó)銀行：95566；平安銀行：95511；中信銀行：95558；中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行：95580；農(nóng)商銀行：961200；廣發(fā)銀行：400-830-8003；招商銀行：95555；民生銀行：95568）。 

深圳數(shù)字證書(shū)常見(jiàn)問(wèn)題  

1、如何確認(rèn)數(shù)字證書(shū)已正確安裝    

方式一：打開(kāi)IE瀏覽器，點(diǎn)擊 工具→Internet選項(xiàng)→內(nèi)容→證書(shū)，雙擊您的證書(shū)，點(diǎn)擊“常規(guī)”按鈕，系統(tǒng)顯示證書(shū)詳細(xì)信息，表明您的證書(shū)已正確安裝。

方式二：雙擊證書(shū)的驅(qū)動(dòng)，查看是否顯示數(shù)字證書(shū)的信息。若正常顯示，則表示已正確安裝 

如系統(tǒng)無(wú)證書(shū)顯示

1）將存有數(shù)字證書(shū)的電子密匙再拔插一次，并注意電子密匙上是否有燈亮起，如果燈不亮則表示此電子密匙可能存在問(wèn)題。 

2）雙擊證書(shū)的驅(qū)動(dòng)查看能否顯示此證書(shū)的信息。若證書(shū)信息顯示正常則表示數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)正常，則查證其他內(nèi)容；若不能顯示證書(shū)信息則表示驅(qū)動(dòng)安裝不成功，請(qǐng)卸載驅(qū)動(dòng)重新安裝。 3）若上述檢查都顯示正常，可能系統(tǒng)不兼容，請(qǐng)換一臺(tái)電腦再試一下。 

2、用戶使用數(shù)字證書(shū)登錄 ，提示“證書(shū)初始化失敗”，證書(shū)客戶端已安裝成功，且USB接口正常   

用戶可進(jìn)行手動(dòng)更新驅(qū)動(dòng)操作，如下：電腦桌面找到“我的電腦”--右鍵點(diǎn)擊--“屬性”--“硬件”--“設(shè)備管理器”--“通用串行總線控制器”--找到“watchdata USB key 0601（或watchdata USB key pro(zte)”--點(diǎn)擊“更新驅(qū)動(dòng)--選擇“從例表中安裝--選擇“不要搜索”--點(diǎn)擊“下一步”--“完成”；用戶再刷新一下電腦，重新登陸。 

3、用戶使用數(shù)字證書(shū)登錄，在相關(guān)業(yè)務(wù)操作過(guò)程中提示“數(shù)據(jù)簽名失敗”或“驗(yàn)簽失敗”   

用戶在操作過(guò)程中遇此問(wèn)題可通過(guò)手動(dòng)設(shè)置IE瀏覽器的方式來(lái)解決，如下：用戶打開(kāi)所要登陸應(yīng)用的系統(tǒng)平臺(tái)--復(fù)制該平臺(tái)網(wǎng)址--點(diǎn)擊瀏覽器左上角“工具”欄--選擇“Internet選項(xiàng)”--選擇“安全”--“受信任站點(diǎn)”--點(diǎn)擊“站點(diǎn)”--將剛才所復(fù)制的網(wǎng)址粘貼至空白框中 --將“對(duì)該區(qū)域中的所有站點(diǎn)要求服務(wù)器驗(yàn)證”前框內(nèi)的“√”去掉--點(diǎn)擊“添加”--“確定”--關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)--再打開(kāi)，設(shè)置成功后可看到網(wǎng)頁(yè)右下角出現(xiàn)綠色“√可信站點(diǎn)”；   

4、安裝數(shù)字證書(shū)客戶端時(shí)提示：無(wú)效驅(qū)動(dòng)器H:/盤(pán)   

安裝過(guò)程中出錯(cuò)，提示“無(wú)效驅(qū)動(dòng)器H:”，造成問(wèn)題的原因可能是該軟件安裝時(shí)需要虛擬盤(pán)，可以用以下方法進(jìn)行：?jiǎn)螕糸_(kāi)始菜單→運(yùn)行，輸入subst H: %TEMP%，然后就會(huì)在我的電腦中出現(xiàn)一個(gè)H盤(pán)；接著，就可以正常安裝客戶端軟件。  

5、證書(shū)電子鑰匙燈不亮是什么原因   

請(qǐng)換一臺(tái)電腦試一下電子鑰匙燈是否不亮，如果不亮，說(shuō)明電子鑰匙損壞，請(qǐng)到各數(shù)字證書(shū)機(jī)構(gòu)重新辦理新的電子鑰匙。 

6、查看數(shù)字證書(shū)時(shí)，電腦系統(tǒng)顯示證書(shū)不可信任   

電腦沒(méi)有安裝數(shù)字證書(shū)的根證書(shū)（根證書(shū)是電子證書(shū)認(rèn)證中心給用戶簽發(fā)的數(shù)字證書(shū)，認(rèn)證中心在簽發(fā)其它用戶證書(shū)時(shí)調(diào)用根證書(shū)的簽名私鑰對(duì)其進(jìn)行數(shù)字簽名，在數(shù)字證書(shū)的實(shí)際應(yīng)用中必須首先通過(guò)根證書(shū)對(duì)其他用戶證書(shū)進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)用戶證書(shū)的合法及有效性，因而用戶必須首先安裝根證書(shū)），請(qǐng)下載證書(shū)鏈（點(diǎn)擊 下載證書(shū)鏈），并進(jìn)行安裝。 

7、數(shù)字證書(shū)密碼被鎖定   

攜帶電子密匙至證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)各服務(wù)點(diǎn)申請(qǐng)解鎖；具體情況可咨詢證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)。 

8、 電子密匙驅(qū)動(dòng)如何刪除   

1）先退出桌面右下角的驅(qū)動(dòng)

2）點(diǎn)擊“我的電腦”進(jìn)入控制面板點(diǎn)擊“添加/刪除程序”把相應(yīng)的程序進(jìn)行刪除