一 信息技術(shù)外包

（一）軟件外包

（1）軟件開發(fā) ：為用戶的運(yùn)營、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系、人力資源和財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、工程等業(yè)務(wù)進(jìn)行軟件開發(fā)、包括定制軟件開發(fā)、IC設(shè)計(jì)服務(wù)、嵌入式軟件、套裝軟件開發(fā)、系統(tǒng)軟件開發(fā)、軟件測試等。 

（2）軟件技術(shù)服務(wù)：軟件咨詢、維護(hù)、、測試等技術(shù)性服務(wù)。

（二）信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包

（1）集成電路和電子電路設(shè)計(jì)：集成電路和電子電路產(chǎn)品設(shè)計(jì)及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)等。 

（2）測試平臺：為軟件、集成電路和電子電路的開發(fā)運(yùn)用提供測試平臺。 

（三）信息系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)外包

（1）信息系統(tǒng)運(yùn)營和維護(hù)服務(wù)：客戶內(nèi)部信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)管理、桌面管理與維護(hù)服務(wù)、信息工程、地理信息系統(tǒng)、運(yùn)程維護(hù)等信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)。 

（2）基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)：基礎(chǔ)信息技術(shù)管理平臺整合、IT基礎(chǔ)設(shè)施管理、數(shù)據(jù)中心、托管中心、安全服務(wù)、通訊服務(wù)等服務(wù)。  

 二 業(yè)務(wù)流程外包

（一）企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略外包：為企業(yè)提供如戰(zhàn)略規(guī)劃、流程改進(jìn)、變革管理、標(biāo)桿管理、業(yè)務(wù)流程重組等服務(wù)。

（二）企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)：為客戶提供后臺管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)審計(jì)與稅務(wù)管理、金融支付服務(wù)、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析處理和整合服務(wù)。 

（三）企業(yè)運(yùn)營服務(wù)：為客戶提供技術(shù)研發(fā)服務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營、銷售、產(chǎn)品售后服務(wù)提供的應(yīng)用客戶分析、數(shù)據(jù)庫管理等服務(wù)。主要包括金融服務(wù)業(yè)務(wù)、政務(wù)與業(yè)務(wù)、制造業(yè)務(wù)和生命科學(xué)、衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)、通訊與公共事業(yè)業(yè)務(wù)、呼叫中心、電子商務(wù)平臺等。 

（四）企業(yè)供應(yīng)鏈管理服務(wù)：為客戶提供物流信息管理、物流方案制定、整體解決方案、物流增值服務(wù)等服務(wù)。

 三 知識流程外包

  為客戶提供對創(chuàng)新、研發(fā)等需求智力決策的、復(fù)雜的、高技能的專業(yè)服務(wù)。主要包括知識產(chǎn)權(quán)研究、醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)和測試、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)、分析學(xué)和數(shù)據(jù)挖掘、動漫及網(wǎng)游設(shè)計(jì)研發(fā)、教育課件研發(fā)、工程設(shè)計(jì)等。