1、問：企業(yè)辦理參保登記時(shí)，要注意什么？

答：（1）網(wǎng)上申報(bào)時(shí)要分清企業(yè)的組織形式是公司還是個(gè)體戶：

        如果組織形式是公司，《市企業(yè)參加社會(huì)保險(xiǎn)登記表》表上“繳交社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)賬號(hào)的開戶銀行賬戶”必須填寫企業(yè)的基本賬戶；

        如果組織形式是個(gè)體戶，《深圳市企業(yè)參加社會(huì)保險(xiǎn)登記表》表上“繳交社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)賬號(hào)的開戶銀行賬戶”可以是個(gè)體戶負(fù)責(zé)人的個(gè)人銀行賬戶。

   （2）《深圳市企業(yè)參加社會(huì)保險(xiǎn)登記表》要法人簽名并蓋企業(yè)公章。

2、問：在辦理“企業(yè)恢復(fù)參?！睒I(yè)務(wù)時(shí)，要注意什么？

答：提供的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照與組織機(jī)構(gòu)代碼證必須在年審期限內(nèi)。

3、問：企業(yè)員工參保，填寫《深圳市企業(yè)員工參加社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人信息登記申請(qǐng)表》時(shí)要注意什么？

答：填寫“社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)種”時(shí)，要填險(xiǎn)種的代碼，不能以打勾的方式進(jìn)行選擇。

4、問：?jiǎn)挝粏T工的身份證號(hào)碼已被其他人占用參保，該怎么處理？

答：?jiǎn)挝唤?jīng)辦人需填寫《深圳市企業(yè)員工參加社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人信息登記申請(qǐng)表》（加蓋單位公章）并攜帶員工身份證原件、復(fù)印件到企業(yè)征收窗口申請(qǐng)調(diào)查。

5、問：外籍人員（包括外國(guó)人和港澳臺(tái)人員）參保，需要提供什么材料？

答：外籍人員需通過(guò)企業(yè)參保，參保時(shí)需帶以下材料到企業(yè)征收窗口辦理：

（1）《深圳市企業(yè)員工參加社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人信息登記/停交/調(diào)動(dòng)/險(xiǎn)種變更/恢復(fù)參保/工資變動(dòng)申請(qǐng)表》（加蓋單位公章）；

（2）外國(guó)人需提供《外國(guó)人證》、《外國(guó)專家證》或《外國(guó)常駐記者證》復(fù)印件（加蓋單位公章，持《外國(guó)人永久居留證》的不需提供此項(xiàng)）；港澳臺(tái)人員需提供《臺(tái)港澳人員就業(yè)證》原件及復(fù)印件，以專家身份在深圳就業(yè)的，需提供《港澳臺(tái)專家證》原件及復(fù)印件;

（3）本人有效證件：外國(guó)人需提供有效護(hù)照復(fù)印件（包括《外國(guó)人永久居留證》，同時(shí)復(fù)印件加蓋單位公章）；港澳居民需提供《港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證》原件及復(fù)印件；臺(tái)灣居民需提供《臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證》原件及復(fù)印件;

根據(jù)我國(guó)與德國(guó)、韓國(guó)簽訂的社會(huì)保險(xiǎn)互免協(xié)定，外籍員工能夠提供德國(guó)、韓國(guó)出具的參保證明和本人書面申請(qǐng)的，可以申請(qǐng)不繳納深圳的。

6、問：歷史電腦號(hào)、現(xiàn)電腦號(hào)與兼職電腦號(hào)有什么區(qū)別？

答：歷史電腦號(hào)是指正式員工（包括全民工、合同工、集體工）在1992年7月31日前在深圳繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)生成的電腦號(hào)。

    現(xiàn)電腦號(hào)是指參保人員在1992年8月1日以后在深圳繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)生成的社保電腦號(hào)，又叫“主職電腦號(hào)”。

    兼職電腦號(hào)是指員工在企業(yè)兼職時(shí)，企業(yè)為他參加工傷保險(xiǎn)時(shí)生成的社保電腦號(hào)。

7、問：?jiǎn)T工如何辦理合并歷史電腦號(hào)和現(xiàn)電腦號(hào)業(yè)務(wù)？

答：企業(yè)經(jīng)辦人填寫《深圳市企業(yè)員工和個(gè)人保險(xiǎn)信息業(yè)務(wù)變更申請(qǐng)表》（加蓋單位公章），并攜帶員工《臨時(shí)工社會(huì)保險(xiǎn)手冊(cè)》或《合同工社會(huì)保險(xiǎn)手冊(cè)》、調(diào)令（招工表）、身份證、戶口本和社?？ǎㄒ陨腺Y料均需提供原件和復(fù)印件），到企業(yè)征收窗口辦理。

8、問：企業(yè)可不可以為員工在網(wǎng)上辦理“身份證號(hào)正常升位”業(yè)務(wù)？

答：可以，企業(yè)用單位社保編號(hào)和密碼登錄企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)→單位企業(yè)信息變更→員工信息變更→其他信息變更→身份證號(hào)正常升位，進(jìn)行操作就可以了。

9、問：女性參保人變更參保身份（由工人變成干部或由干部變成工人），會(huì)影響退休年齡嗎？

答：會(huì)，女性參保人身份是工人的，退休年齡是50周歲，是干部的，退休年齡是55周歲。

10、問：參保人辦理“身份證號(hào)變更”業(yè)務(wù)，如果需要提供公安部門證明的話，要注意什么？

答：證明中要明確原身份證號(hào)和變更后的身份證號(hào)對(duì)應(yīng)的是同一人，而且證明上的公章要是公安部門戶籍專用章。

11、問：如何將社保關(guān)系從深圳轉(zhuǎn)移到外地？

答：本人來(lái)辦理的，提供本人身份證及社保卡；不是本人來(lái)辦理的，需提供參保人委托書、身份證、社?？按k人的身份證；到就近的社保部門打印《參保繳費(fèi)憑證》，然后將《參保繳費(fèi)憑證》交到接收地社保局申請(qǐng)轉(zhuǎn)入即可。

12、問：企業(yè)員工如何將社保關(guān)系從外地轉(zhuǎn)移到深圳？

答：填寫《深圳市參保人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入申請(qǐng)表》（加蓋單位公章），并攜帶外地社保局開具的《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)憑證》、身份證、社?？◤?fù)印件各一份（驗(yàn)原件），到現(xiàn)在單位所屬的社保分局企業(yè)征收窗口辦理。 

13、問：外地養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入深圳時(shí)，發(fā)現(xiàn)某個(gè)時(shí)間段，參保人在外地和深圳都有參保繳費(fèi)，該怎么辦？

答：遇到這種情況，參保人需選擇退掉一個(gè)地方的重復(fù)繳費(fèi)時(shí)段，需提供以下資料：（1）《深圳市參保人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入申請(qǐng)表》（加蓋單位公章）；（2）《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)憑證》（外地社保局開具）；（3）身份證和社?？ǎ?yàn)原件、收復(fù)印件）；（4）書面申請(qǐng)書（需要說(shuō)明退掉哪個(gè)地方的重復(fù)繳費(fèi)時(shí)段）；（5）銀行卡或存折（需要深圳中、農(nóng)、工、建四大國(guó)有銀行開戶的，驗(yàn)原件、收復(fù)印件）。如果選擇退深圳的繳費(fèi)，還需要填寫《深圳市企業(yè)員工和個(gè)人補(bǔ)/退社會(huì)保險(xiǎn)申請(qǐng)表》（加蓋單位公章）和《深圳市養(yǎng)老保險(xiǎn)參保退費(fèi)申請(qǐng)表》（加蓋退費(fèi)所涉及的繳交單位公章）。

14、問：原行業(yè)統(tǒng)籌企業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系能不能轉(zhuǎn)到深圳？

答：如果這個(gè)行業(yè)統(tǒng)籌企業(yè)在我市登記注冊(cè)或地址在我市，而且該人員在這個(gè)行業(yè)統(tǒng)籌企業(yè)領(lǐng)取工資，在我市參加養(yǎng)老保險(xiǎn)后可以將原來(lái)的行業(yè)統(tǒng)籌的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)到我市。 

15、問：社?？▉G了要注意什么？

答：為防止社?？▊€(gè)人賬戶的錢被人盜用，社保卡丟失后首先要掛失，掛失成功后再申請(qǐng)制作新的社?？?。

    掛失方法有三種：（1）拿身份證到所屬的社保分局申請(qǐng)掛失；（2）撥打12333電話，根據(jù)語(yǔ)音提示掛失；（3）登錄社保局的官方網(wǎng)站（www.szsi.gov.cn）輸入社?？娔X號(hào)和身份證號(hào)碼進(jìn)行掛失。

    以上三種方法都必須確認(rèn)是不是掛失成功。

16、問：更換新的社?？ㄒ⒁馐裁矗?/span>

答：新的社?？▽儆谛酒ǎ谱鲿r(shí)間較長(zhǎng)。在申請(qǐng)辦理新卡期間，舊卡還是有效的，在領(lǐng)到新的社?？〞r(shí)舊卡才會(huì)自動(dòng)失效。因此，換新卡期間要妥善保管舊卡，以防止丟失被他人盜用。